Adatvédelmi Tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2026. április 24. Utolsó módosítás: 2026. április 24.

1. Bevezetés

Üdvözlünk a VoxFlow (a továbbiakban: „Szolgáltatás" vagy „mi") által üzemeltetett weboldalon és szolgáltatáson. Cégünk elkötelezett a személyes adataid védelme iránt, és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli azokat.

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató („Tájékoztató") célja, hogy világos és átlátható tájékoztatást adjon arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük a személyes adataidat.

2. Az Adatkezelő adatai

Adat Érték Cégnév Mindful Momentum Ltd Székhely Hova House, 1 Hova Villas, Brighton & Hove, BN3 3DH, United Kingdom Cégjegyzékszám 14864005 Adószám (UTR) 61309 15915 E-mail [email protected] Magyar üzleti elérhetőség Weiner Leó utca 4., 1066 Budapest, Magyarország Magyar telefon +36 20 515 1514 Weboldal https://voxflow.hu

A Mindful Momentum Ltd az adatkezelő az általa üzemeltetett VoxFlow szolgáltatás kapcsán gyűjtött minden személyes adat tekintetében.

3. Az Adatfeldolgozó adatai

A Szolgáltatás működtetéséhez harmadik fél technológiai platformot használunk adatfeldolgozóként:

Adat Érték Cégnév HighLevel Inc. (GoHighLevel) Székhely 400 North Saint Paul Street, Suite 920, Dallas, TX 75201, USA Szerep Adatfeldolgozó (CRM, marketing automatizálás, kommunikáció) Adatvédelmi Szabályzat https://www.gohighlevel.com/privacy-policy DPA GDPR-kompatibilis Data Processing Addendum érvényben

A HighLevel Inc. velünk kötött szerződés alapján, utasításaink szerint, szigorú adatbiztonsági standardok mellett dolgozza fel az adatokat. Az Egyesült Államokba történő adattovábbítás az EU-US Data Privacy Framework és standard szerződéses klauzulák alapján történik.

4. A kezelt személyes adatok köre

Az alábbi adatköröket kezeljük a Szolgáltatás keretében:

Azonosítási adatok: név, e-mail cím, telefonszám.

Üzleti adatok: cégnév, beosztás, weboldal URL, iparág.

Kommunikációs adatok: üzenetek, hívások tartalma (beleértve az AI chat- és hanghívás-beszélgetések naplóit), e-mail nyitási és kattintási adatok.

Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköztípus, látogatási időpontok, cookie-azonosítók.

Marketingadatok: feliratkozási hajlandóság, érdeklődési területek, demo-hívások eredményei.

5. Az adatkezelés jogalapja és célja

Adatkezelési cél Jogalap (GDPR) Szolgáltatás nyújtása, AI demo biztosítása Szerződés teljesítése (Art. 6(1)(b)) Hírlevél küldése, marketingkommunikáció Hozzájárulás (Art. 6(1)(a)) Ügyfélkapcsolat-kezelés, kérdések megválaszolása Jogos érdek (Art. 6(1)(f)) Jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás) Jogi kötelezettség (Art. 6(1)(c)) Weboldal biztonsága, csalásmegelőzés Jogos érdek (Art. 6(1)(f))

6. Az adatkezelés időtartama

Aktív ügyfélkapcsolat alatt: a szolgáltatás igénybevételének teljes ideje alatt.

Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, maximum 5 évig.

Számlázási adatok: a számviteli törvény szerint 8 évig.

Kommunikációs naplók (chat, hívás): 24 hónapig.

Cookie-adatok: a vonatkozó cookie érvényességi ideje szerint (lásd Cookie szekció).

7. Az adatok továbbítása

Adataidat az alábbi címzetteknek továbbíthatjuk:

HighLevel Inc. (GoHighLevel) — adatfeldolgozóként (USA).

E-mail szolgáltató (pl. Mailgun vagy hasonló) — adatfeldolgozóként (EU/USA).

SMS/telefon szolgáltató (Twilio vagy hasonló) — adatfeldolgozóként (EU/USA).

Fizetési szolgáltató (pl. Stripe) — adatfeldolgozóként (USA/EU).

Hatóságok — ha jogszabály kötelez rá.

Harmadik országba történő minden adattovábbítás megfelelő jogi alapra (standard szerződéses klauzulák, Data Privacy Framework) épül.

8. Érintetti jogaid

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:

Hozzáférés joga: információt kérhetsz a rólad tárolt adatokról.

Helyesbítés joga: javíttathatod a pontatlan adatokat.

Törlés joga („elfeledtetés"): bizonyos esetekben kérheted adataid törlését.

Adatkezelés korlátozása: kérheted az adatkezelés ideiglenes szüneteltetését.

Adathordozhatóság joga: kérheted adataid strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását.

Tiltakozás joga: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Hozzájárulás visszavonása: bármikor, ingyenesen visszavonhatod hozzájárulásodat.

Automatizált döntéshozatal elleni jog: kérheted emberi beavatkozást érintő döntéseknél.

Ezen jogok gyakorlását az [email protected] e-mail címen kezdeményezheted. A kérést 30 napon belül megválaszoljuk.

9. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk az alábbi cookie-kategóriákat használhatja:

Elengedhetetlen cookie-k: a weboldal működéséhez szükségesek.

Teljesítmény cookie-k: anonim statisztikai adatok (pl. Google Analytics).

Marketing cookie-k: személyre szabott hirdetések (pl. Facebook Pixel).

Funkcionális cookie-k: felhasználói élmény javítása (pl. chat widget).

A cookie-beállításokat bármikor módosíthatod a böngésződben vagy a cookie-banneren keresztül.

10. Adatbiztonság

A Mindful Momentum Ltd és adatfeldolgozóink technikai és szervezési intézkedésekkel védik az adatokat:

SSL/TLS titkosítás minden adatátvitelnél.

Hozzáférés-kezelés: csak jogosult munkatársak férnek hozzá.

Rendszeres biztonsági mentések.

GDPR-kompatibilis adatfeldolgozói szerződések.

Incidenskezelési eljárás (72 órán belüli értesítés súlyos incidens esetén).

11. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzed, hogy adatkezelésünk jogellenes, az alábbi fórumokhoz fordulhatsz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36-1-391-1400

E-mail: [email protected]

Weboldal: https://www.naih.hu

Bírósági jogérvényesítésre is van lehetőség a lakóhelyed szerinti törvényszéken.

12. Módosítások

Jelen Tájékoztató legutolsó változatát mindig megtalálod a weboldalunkon. Lényegi módosítás esetén e-mailben értesítjük feliratkozóinkat.

13. Kapcsolat

Ha kérdésed van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, írj nekünk:

E-mail: [email protected] Weboldal: https://voxflow.hu

Ez a tájékoztató a Mindful Momentum Ltd szellemi tulajdona. Utolsó frissítés: 2026. április 24.