Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatálybalépés dátuma: 2026. április 24. Utolsó módosítás: 2026. április 24.
1. A Szolgáltató adatai
Adat Érték Cégnév Mindful Momentum Ltd Székhely Hova House, 1 Hova Villas, Brighton & Hove, BN3 3DH, United Kingdom Cégjegyzékszám 14864005 Adószám (UTR) 61309 15915 E-mail [email protected] Magyar üzleti elérhetőség Weiner Leó utca 4., 1066 Budapest, Magyarország Magyar telefon +36 20 515 1514 Weboldal https://voxflow.hu Márkanév VoxFlow
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák a Mindful Momentum Ltd (a továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett VoxFlow szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás") igénybevételét.
A Szolgáltatás bármilyen formájú használatával (weboldal látogatása, űrlap kitöltése, demo igénylése, chat- vagy hanghívás-interakció, előfizetés) a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF minden rendelkezését.
3. A Szolgáltatás leírása
A VoxFlow mesterséges intelligencia alapú üzleti kommunikációs megoldásokat kínál:
AI Recepciós Agent: automatikus hanghívás-kezelés, időpont-foglalás, kérdések megválaszolása.
AI Chat Agent: weboldali chat-asszisztens AI-alapú válaszokkal.
Üzleti automatizáció: leadkezelés, utókövetés, marketing workflow-k.
Személyre szabott demo: ingyenes bemutatás a Felhasználó cégére szabva.
A Szolgáltatás technikai platformja a GoHighLevel (HighLevel Inc.), amely adatfeldolgozóként működik.
4. A szerződés létrejötte
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés az alábbi módokon jöhet létre:
Ingyenes demo: űrlap kitöltésével és a tájékoztató emailek fogadásával.
Fizetős előfizetés: írásos megállapodás, elektronikus elfogadás vagy számlakiállítás útján.
Egyedi szolgáltatás: külön szerződésben rögzített feltételek alapján.
5. Díjazás, fizetési feltételek
A bemutató (demo) ingyenes.
A fizetős szolgáltatások aktuális díjszabása a weboldalon vagy egyedi ajánlatban érhető el.
Az árak bruttó (ÁFA-val együtt) vagy nettó formában jelennek meg, ezt egyértelműen jelezzük.
Fizetési módok: banki átutalás, Stripe (kártyás), SEPA vagy más megjelölt módszer.
A szolgáltatás aktiválása a fizetés beérkezése után történik.
6. A Felhasználó jogai és kötelezettségei
A Felhasználó köteles:
Valós és pontos adatokat megadni regisztrációkor.
A Szolgáltatást rendeltetésszerűen, a jogszabályoknak megfelelően használni.
Nem okozhat kárt a Szolgáltatónak vagy más felhasználóknak.
Nem használhatja a Szolgáltatást tiltott célokra (spam, csalás, jogszerűtlen tartalom).
A hozzáférési adatait (jelszó, token) bizalmasan kezelni.
A Felhasználó jogosult:
A Szolgáltatás igénybevételére a szerződésben foglaltak szerint.
Technikai támogatás igénybevételére.
Adatainak kezelésével kapcsolatos jogok gyakorlására (lásd Adatvédelmi Tájékoztató).
Lemondás és elállás a fogyasztói jogok szerint (lásd 9. pont).
7. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató köteles:
A Szolgáltatást az ÁSZF-ben vállalt minőségben nyújtani.
Észszerű határidőn belül válaszolni a Felhasználó megkereséseire.
A Felhasználó adatait az Adatvédelmi Tájékoztató szerint kezelni.
Technikai hibák esetén észszerű időn belül javítást biztosítani.
A Szolgáltató jogosult:
A Szolgáltatás folyamatos fejlesztésére és módosítására.
Az ÁSZF egyoldalú módosítására (előzetes értesítéssel).
Felhasználói fiók felfüggesztésére ÁSZF-sértés esetén.
Karbantartási szüneteket tartani (előzetes értesítéssel).
8. Szellemi tulajdon
A VoxFlow márkanév, logo, weboldali tartalmak, AI-promptok, workflow-struktúrák és egyéb szellemi alkotások a Mindful Momentum Ltd kizárólagos tulajdonát képezik.
A Felhasználó jogosulatlan másolása, terjesztése, átalakítása vagy továbbértékesítése tilos és jogi következményeket von maga után.
9. Elállási és felmondási jog (fogyasztókra vonatkozóan)
Az Európai Unió és a magyar jogszabályok alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználót 14 napos elállási jog illeti meg a szerződéskötéstől számítva, amelyet indoklás nélkül gyakorolhat.
Kivétel: ha a szolgáltatás nyújtása a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött a Felhasználó kifejezett kérésére, és a Felhasználó ezt tudomásul vette, az elállási jog nem gyakorolható.
A felmondási szándékot az [email protected] e-mail címre kell jelezni.
10. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató minden észszerű intézkedést megtesz a Szolgáltatás folyamatos és hibamentes nyújtása érdekében, azonban:
Nem vállal felelősséget a Szolgáltatás időleges elérhetetlenségéért (pl. szerverhiba, GoHighLevel kimaradás, internetkapcsolati probléma).
Nem vállal felelősséget az AI-generált válaszok teljes pontosságáért. A Felhasználó a saját felelősségére használja az AI-output-ot.
Nem vállal felelősséget a Felhasználó által megadott hibás adatokból származó következményekért.
A Szolgáltató összesített felelőssége — a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben — nem haladhatja meg a Felhasználó által az előző 12 hónapban fizetett díjak összegét.
A jelen korlátozás nem érinti a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból eredő felelősséget, a fogyasztóvédelmi jogszabályokban foglalt kötelező garanciákat, illetve a halál és testi sérülés okán fennálló felelősséget.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan eseményekért, amelyek vis maior körébe tartoznak (természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, internetes infrastruktúra-hiba).
12. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére a külön Adatvédelmi Tájékoztató vonatkozik, amely a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint készült.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás működéséhez a GoHighLevel (HighLevel Inc., USA) rendszerén keresztül kerülnek az adatok feldolgozásra, standard szerződéses klauzulákkal és EU-US Data Privacy Framework alapján.
13. Panaszkezelés
A Felhasználó panaszát a Szolgáltató az alábbi módokon fogadja:
E-mail: [email protected]
Postai úton: Weiner Leó utca 4., 1066 Budapest
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a területileg illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat:
Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. | [email protected]
Online vitarendezési platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Vonatkozó jog és joghatóság
Az ÁSZF értelmezésére a magyar jog és — a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok sérelme nélkül — az Egyesült Királyság joga alkalmazandó, a Szolgáltató székhelyének joga szerint.
A Szolgáltató székhelye szerinti UK bíróságok joghatóságát a felek kikötik, kivéve ha a magyar fogyasztóvédelmi szabályok kötelező jelleggel a magyar bíróságok joghatóságát írják elő.
Magyarországi fogyasztók esetén a fogyasztóvédelmi szabályok kötelező érvényűek és a magyar bíróságok joghatósága fennmarad.
15. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A lényegi módosításról a Felhasználókat e-mailben vagy a weboldalon keresztül, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesítjük.
Ha a Felhasználó a módosításokat nem fogadja el, jogosult a szolgáltatás felmondására.
16. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan része az Adatvédelmi Tájékoztató.
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés érvényes marad.
Az ÁSZF magyar nyelvű változata az irányadó.
Kapcsolat
Mindful Momentum Ltd E-mail: [email protected] Weboldal: https://voxflow.hu Magyar telefon: +36 20 515 1514
Ez a dokumentum a Mindful Momentum Ltd szellemi tulajdona. Utolsó frissítés: 2026. április 24.